单位：文安北收费站 作者：张娇娇

为了进一步增强员工收费业务技能，促进文安北收费站日常管理工作，激发员工对收费业务技能和操作能力的学习热情，全面提高员工文明服务水平，营造“相互学习、互相帮助、取长补短、共同提高”的良好氛围，2023年3月15日上午，文安北收费站开展收费业务“岗位练兵、技能比武”活动。

此次活动内容分为笔试和肢体礼仪两部分，其中笔试试卷包含收费业务政策、专业知识、安全生产、企业文化等丰富内容，全方位、多角度地考查收费员对相关业务知识的了解和掌握情况。

此次活动，不仅让职工在活动中展现出自己对所掌握知识及技能的熟练程度，更能让职工认识到自己的不足，看到自己同别人的差距，不断提升自身业务素质和服务水平，继而增强迎头赶上、奋起直追的工作热情。