单位：霸州东收费站 作者：连海全

近日，为进一步加强职工的收费业务能力，提高特情处置效率，收费一班利用岗后时间开展了业务知识培训，为使职工在今后的工作中提升工作效率，实现精准发力，以学促干。

此次培训采取线上与线下相结合的方式进行，首先是通过班组例会对业务知识、特情处置、安全生产等资料进行统一学习，然后是对一线前勤岗位进行特情模拟，对前勤出现的特情，在结合实际工作进行相关问题的汇总，并深入交流探讨，完善应急预案流程，提高操作精准率。

通过此次培训活动，不仅梳理出了工作中的突发问题，也增强了职工之间的凝聚力，共同学习收费业务交流互动提升，共同讨论，激发了职工们的热情学习，同时也为今后的工作奠定了扎实的基础。